iPhone 用户忠诚度历史新高

iPhone 用户忠诚度历史新高

据研究机构CIRP最新数据，iPhone用户忠诚度在2026年第一季度达到87%，创下该机构追踪该指标三年来的最高纪录，高于一年前的84%和2024年初的85%。

与此同时，新购iPhone的用户中，此前使用Android设备的比例降至12%，较上年同期的14%进一步下滑。剩余1%来自功能机用户、其他平台用户或首次购买智能手机的消费者。

分析师指出，这反映了智能手机市场已趋于成熟，平台切换变得相对罕见，消费者倾向于继续使用已有的操作系统，因为迁移数据、应用、配件和数字购买内容既不方便又耗时。

再加上应用商店已购应用无法跨平台转移、iMessage与RCS的体验差异、Apple Watch等配件与Android手机不兼容等因素，都增加了换平台的实际成本。

在Android转投用户持续减少的背景下，苹果的增长将更多依赖现有用户升级换机，而非吸引Android阵营用户倒戈。

对于安卓阵营而言，虽然功能越来越多，但说服已建立使用习惯的iPhone用户切换阵营仍然是一个相当大的挑战。